聯絡支援
為了協助確認問題，來信請提供：
- iPhone 型號、iOS 版本與記帳簿 App 版本。
- 遇到的狀況，以及可以重現問題的操作步驟。
- 如有截圖，請先遮蔽姓名、帳目、金額或其他不想分享的資訊。
請勿寄送 Apple 帳號密碼、驗證碼或信用卡資料。客服無法直接讀取你的裝置或 iCloud 帳本。
操作與常見問題
如何新增收穫或支出？
在輸入列選擇「＋」收穫或「−」支出，再輸入項目名稱與金額，例如 午餐100。預設為支出；輸入後送出即可新增記錄。
可以記錄小數或乘法嗎？
可以。小數金額會保留，整數不會加上「.0」。例如 咖啡0.4 會顯示 0.4。
只有數字之間的明確乘號才計算，例如 午餐6X100、午餐6*100 或 午餐6×100 都會記錄 600。午餐6100 會記錄 6100。加法、減法與除法目前不支援。
如何修改或刪除帳目？
點明細項目或金額，可修改帳目資訊；按「儲存」後才套用。長按明細也能修改帳目、備註或分類。要刪除單筆記錄，可在明細向左滑動。
App 內主動刪除的記錄會同步到 iCloud。重新安裝 App 不會復原已同步刪除的帳目。
如何選擇首頁顯示的分類？
打開「分類表」，按分類框下方的「選取」加入首頁，再按「已選取」取消。點分類框可展開子類；長按分類可修改名稱、關鍵字或顏色。
「當前盈餘」與期間結餘有什麼差別？
期間結餘是目前選定的日、月或年範圍內，收穫減去支出。「當前盈餘」則是目前帳本截至現在的累計收穫減支出，不受所選統計期間限制；未來日期的記錄不計入當前盈餘。
如何匯出 Excel 或 PDF 報表？
有效訂閱會員可在會員頁匯出 CSV 與 PDF 明細及分類容量圖。CSV 可用 Excel 或其他支援 CSV 的試算表軟體開啟；PDF 可用於閱讀或列印。
CSV／PDF 是報表，不是完整資料備份，無法匯入來恢復原本的帳本。請另外確認 iCloud 同步。
記帳提醒沒有出現怎麼辦？
確認 App 內提醒開關與時間，再到 iPhone「設定」→「通知」→「記帳簿」允許通知。專注模式或通知摘要也可能影響顯示。提醒在裝置上排程，重新安裝後需要重新設定。
iCloud 同步與資料保存
記帳資料先保存在 iPhone；iCloud 可用時，App 會透過 Apple 的 CloudKit 同步記錄、分類及相關帳本設定。請使用同一個 Apple 帳號，確認 iCloud 已啟用、網路正常且容量足夠，並在首頁雲朵按鈕查看同步狀況。
刪除 App 前，先確認最新記錄已完成同步。
尚未上傳、只存在手機的資料，在刪除 App 後可能無法找回。最近完成上傳的時間代表一次同步操作完成，不能保證所有最新變更均已保存。
重裝後只有已上傳到同一 Apple 帳號的資料能重新下載。若你有另一台支援的裝置，可先確認它能看見最新記錄。同步是資料更新機制，App 內的刪除也會同步，不能當成已刪除資料的歷史還原功能。
會員與購買問題
記帳簿提供每月自動續訂會員，可使用 CSV／PDF 匯出。價格以 App 內及 Apple 購買確認畫面為準。基本記帳、分類、備註、提醒與 iCloud 同步免費。
- 已有有效訂閱但沒有會員：確認使用購買時的 Apple 帳號，在會員頁按「恢復購買」。
- 找不到方案或付款失敗：確認網路及 App Store 登入狀況，使用「重新載入會員方案」後再試。
- 取消續訂：在會員頁開啟「管理 Apple 訂閱」，或依 Apple 的取消訂閱說明操作。刪除 App 不會取消訂閱。
- 退款：透過 Apple 回報問題網站提出申請，是否核准由 Apple 判定。
更多說明請見 會員訂閱與使用條款。